Безопасность полетов является главным приоритетом во всех аспектах нашей деятельности.

ОсОО «Авиакомпания «АэроСтан» стремится внедрять, разрабатывать и совершенствовать стратегии, системы и процессы управления, чтобы гарантировать, что вся наша авиационная деятельность соответствует высочайшему уровню безопасности полетов и соответствует национальным и международным стандартам.

МЫ ОБЯЗУЕМСЯ:

• поддерживать и постоянно улучшать нашу разработанную и внедренную систему управления безопасностью полетов, чтобы гарантировать, что вся деятельность осуществляется при сбалансированном распределении ресурсов, направленных на достижение высокого уровня безопасности полетов при предоставлении наших услуг;
• соблюдать и, по возможности, превосходить законодательные и нормативные требования и стандарты;
• поддерживать систему управления безопасностью полетов путем предоставления всех необходимых ресурсов включая финансовые, необходимого количества квалифицированного и обученного персонала, повышая безопасность полетов через качество, улучшая взаимодействие между всеми отделами;
• постоянно улучшать показатели безопасности полетов, обеспечивая разработку превентивных мер для предотвращения авиационных происшествий и инцидентов и контролируя эффективность соответствующих корректирующих мероприятий по обнаруженным несоответствиям;
• измерять эффективность процессов устанавливая реалистичные и измеримые индикаторы безопасности полетов;
• постоянно улучшать риск-ориентированный подход, применять и поощрять процессы выявления опасных факторов и управления рисками, включая систему представления данных об опасных факторах, с целью устранения или уменьшения рисков для безопасности полетов;
• гарантировать, что поставщики услуг и услуги, поддерживающие нашу деятельность, соответствуют нашим стандартам безопасности полетов;
• четко определить обязанности в области безопасности полетов для каждой должности в компании;
• обеспечить, что дисциплинарные меры не будут применяться к любому сотруднику, который информирует о проблеме/нарушении через систему добровольных донесений, при условии, что нарушение, не является незаконным деянием, грубой халатностью или умышленным/намеренным игнорированием правил или процедур;
• гарантировать защиту источника информации конфиденциальных добровольных донесений;
• обеспечить пересмотр и, при необходимости внесение изменений в данную политику не реже одного раза в год.

В целях обеспечения безопасности полетов, ОсОО «Авиакомпания «АэроСтан» в своей деятельности придерживается следующих принципов:

ПРИВЕРЖЕННОСТЬ ВЫСШЕГО РУКОВОДСТВА БЕЗОПАСНОСТИ ПОЛЕТОВ. Высшее руководство организации обеспечивает соответствие всех аспектов деятельности компании целевым показателям безопасности полетов.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА БЕЗОПАСНОСТЬ ПОЛЕТОВ. Генеральный директор несет общую ответственность за все вопросы обеспечения безопасности полетов. Руководители отделов несут ответственность за эффективность деятельности по обеспечению безопасности полетов. Все сотрудники организации несут индивидуальную ответственность за свои действия в отношении безопасности полетов.

ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ В ОБЛАСТИ БЕЗОПАСНОСТИ ПОЛЕТОВ. Организация использует все доступные средства, процессы, процедуры и ресурсы, для достижения целей и показателей в области безопасности полетов, учитывая географию полетов и специфику деятельности ОсОО «Авиакомпании «АэроСтан» в сфере чартерных авиагрузоперевозок.

НЕПРЕРЫВНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ В ОБЛАСТИ БЕЗОПАСНОСТИ ПОЛЕТОВ. Все сотрудники организации проходят необходимое и обязательное обучение по безопасности полетов. Любое событие внутри или вне организации может рассматриваться как значительное и требующее действий, изменений и улучшений операционных процессов.

Авиационная безопасность является основным приоритетом во всех сферах деятельности ОсОО «Авиакомпания «АэроСтан».

Мы обязуемся:

– вести свою деятельность в соответствии с требованиями Государственного Агентства Гражданской Авиации при Кабинете Министров Кыргызской Республики, применимым местным законодательством, стандартами авиационной безопасности и рекомендуемыми практиками ИКАО, а также внутренними требованиями компании и применимым законодательством государств, на территории которых осуществляется наша деятельность;

– предоставлять и использовать все имеющиеся ресурсы для защиты сотрудников и клиентов компании от актов незаконного вмешательства;

– выявлять, оценивать и устранять или смягчать угрозы для деятельности авиакомпании;

– использовать внутреннюю систему добровольных и обязательных донесений как основу Системы Управления Авиационной Безопасностью, включая всех сотрудников в процесс предоставления информации о выявленных или потенциальных проблемах в сфере обеспечения Авиационной Безопасности;

– предоставлять обучение, выделять необходимые финансовые, человеческие, материальные и технические ресурсы для успешной реализации Политики в сфере Авиационной Безопасности и функционирования Системы Управления Авиационной Безопасностью;

– поддерживать и постоянно улучшать систему контроля качества в сфере авиационной безопасности путем проведения мероприятий контроля качества для обеспечения эффективности мер авиационной безопасности, соответствия требованиям нормативно-правовых актов в части обеспечения авиационной безопасности как самой авиакомпании, так и поставщиков услуг;

– внедрить, поддерживать и постоянно улучшать Культуру Авиационной Безопасности путем повышения осведомленности сотрудников и поставщиков услуг в вопросах Авиационной Безопасности;

– постоянно совершенствовать Систему Управления Авиационной Безопасностью;

– периодически, но не реже одного раза в год, пересматривать Политику в области Авиационной Безопасности, чтобы обеспечить ее эффективность и соответствие требованиям компании и Национальной Программы Авиационной Безопасности Гражданской Авиации;

– устанавливать цели в области Авиационной Безопасности внутри компании и достигать их путем внедрения соответствующих стандартов, их тщательного мониторинга и реализации необходимых мероприятий, а также повышения уровня авиационной безопасности путем определения обязанностей и ответственности управленческого и неуправленческого персонала.

Политика ООО «Авиакомпания АэроСтан» в области качества определяется миссией:

«Предоставление безопасных, эффективных, экономичных и соответствующих установленным требованиям авиационных грузовых услуг, чтобы соответствовать ожиданиям клиентов во всех аспектах нашей деятельности»

и основана на следующих принципах:

ПРИВЕРЖЕННОСТЬ ВЫСШЕГО РУКОВОДСТВА КАЧЕСТВУ. Высшее руководство авиакомпании обеспечивает интеграцию требований системы менеджмента качества в бизнес-процессы организации.

ЛИДЕРСТВО. Высшее руководство обеспечивает соответствие системы управления авиакомпанией требованиям Государственного Агентства Гражданской Авиации при Кабинете Министров Кыргызской Республики и применимым международным стандартам и поддержание целостности системы менеджмента качества. Высшее руководство берет на себя ответственность за реализацию настоящей Политики и продвижение общих ценностей, справедливости и этического поведения на всех уровнях организации.

ОРИЕНТАЦИЯ НА ЗАКАЗЧИКА. Понимание настоящих и будущих потребностей заказчиков и других заинтересованных сторон способствует достижению авиакомпанией устойчивого успеха. Удовлетворение потребностей Заказчика является приоритетом для организации.

ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД. Мы стремимся к созданию процессного подхода, который включает процессы, взаимозависимости, ограничения и ресурсы для достижения последовательного и предсказуемого результата своей деятельности.

РИСК-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД. Авиакомпания планирует и реализует мероприятия в отношении рисков и возможностей в своих операционных процессах и системе управления качеством с целью контроля, предотвращения и/или минимизации негативных последствий.

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ, ОСНОВАННЫХ НА СВИДЕТЕЛЬСТВАХ. Руководство авиакомпании принимает решения на основе открытого и честного рассмотрения данных, несоответствий, анализа информации и оценок. Наказания гарантированно не будут применяться в отношении лиц, сообщающих о проблемах и оказывающих помощь в расследовании несоответствий.

ПОСТОЯННОЕ УЛУЧШЕНИЕ. Авиакомпания использует результаты анализа и оценки операционной деятельности для определения задач по совершенствованию своих услуг, процессов, структуры и системы управления для более эффективного предвидения и удовлетворения потребностей и ожиданий заинтересованных сторон.

ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ И ВОВЛЕЧЕННОСТЬ. Каждый сотрудник авиакомпании осведомлен о политике в области качества, целях в области качества, последствиях несоответствия требованиям системы менеджмента качества, а также своем вкладе в результативность системы менеджмента качества, включая пользу от улучшения результатов собственной деятельности.

КОММУНИКАЦИЯ И ВЗАИМООТНОШЕНИЯ. Развитие и поддержание открытого общения и прозрачных взаимовыгодных отношений с заказчиками, поставщиками, другими заинтересованными сторонами, а также внутренних взаимоотношений в авиакомпании являются основой для постоянного улучшения системы менеджмента качества.

КОМПЕТЕНТНОСТЬ. Достижение общего успеха организации основано на постоянном профессиональном развитии каждого сотрудника и на эффективном обмене информацией для обеспечения повышения профессиональной экспертизы во всей организации.